Cliëntenraad Zorgcentra kritisch over managementstructuur

  donderdag 23 februari 2012 | 09:53 | Laatst bijgewerkt op: donderdag 23 februari 2012 | 10:12

Tekstgrootte tekst verkleinentekst vergroten
Archieffoto  Rikkert Harink

Archieffoto Rikkert Harink

ENSCHEDE/ALMELO/LOSSER - Gehandicapteninstelling De Twentse Zorgcentra (TZC) worstelt met de nieuwe managementstructuur.
Eind vorig jaar bracht de centrale cliëntenraad (CCR) hierover een negatief advies uit. De voorgestelde nieuwe structuur loopt nu vertraging op, hoewel het negatief advies niet de enige reden hiervoor zou zijn.

"We moeten langer nadenken. Er valt geen inschatting te geven wanneer de nieuwe organisatie er staat. Laat staan een datum", zegt woordvoerder I. Traa van TZC.

De gehandicapteninstelling met 1.500 cliënten en 2.400 personeelsleden op de drie grote vestigingen in Enschede, Losser, Almelo en vele kleinere locaties wil een slagvaardiger organisatie.

Dat heeft vooral met de nieuwe financieringsstructuur te maken. "In het verleden kregen we geld van de rijksoverheid, in de toekomst bepalen gemeenten welke cliënten wat krijgen."

TZC werkt momenteel nog met veertien clustermanagers. Zij werken direct onder het managementteam en sturen teamleiders aan.

De clustermanagers zijn verantwoordelijk voor een bepaalde regio binnen het werkgebied. Een aantal clustermanagers verliest zijn functie.

Degenen die overblijven, krijgen een andere functie-omschrijving. Ze krijgen niet langer een regio maar een product onder hun hoede. Voorbeelden van producten zijn wonen, zorg en dagbesteding.

"Een manager is straks verantwoordelijk voor een product ofwel een markt. Hij is de specialist die snel kan inspelen op vragen van de overheid, cliënten of cliëntvertegenwoordigers."

"Een voorbeeld? Denk maar aan een gehandicapte die behoefte heeft aan een vorm van dagbesteding die wij niet in huis hebben. We moeten die persoon niet de deur uitjagen, maar inspelen op zijn wensen."

De centrale cliëntenraad bracht in oktober een negatief advies uit over de herstructurering. Reden zou zijn dat de lijnen tussen de managers en teams te lang worden.

Voorzitter Paul Kersten zegt dat de CCR niet de oorzaak is van de vertraging. "Wij hebben met heel veel inzet geprobeerd een gedegen advies uit te brengen. Soms krijg ik het gevoel dat wij de zwartepiet krijgen toegespeeld."
 
Reacties
laatste eerstSorteer reacties
Ik zie meer in de huidige structuur. Het wordt moeilijk om straks zorg dagbesteding en wonen af te stemmen. Teams hebben dan meerdere managers boven zich ipv een clustermanager. Ze moeten dan een brug vormen tussen producten in gedeelde managerslaag boven zich. Dit werkt chaos en belangentegenstellingen in de hand. Een rommeligheid waarin een bedrijfkundeman/vrouw zich thuisvoelt en de werkvloer juist niet. De client staat niet meer centraal maar het product. Dit wekt kostenaanjagend.
thijs - 23-02-2012 | 13:44
Managementteam, clustermanagers, teamleiders, managers verantwoordelijk voor een product ofwel een markt, cliëntvertegenwoordigers...................gehandicapteninstelling?
Grietje Johanna - 23-02-2012 | 12:00

Reageren