Blog: Lijstjesgedrag

Iets dat ik helaas ook heb moeten ervaren, nadat ik twee keer werd opgenomen in het MST. Het probleem is dat er niet naar de patiënten wordt gekeken, maar naar de standaard norm. Hoor je bij een abces koorts te hebben, dan is er zonder koorts geen sprake van een abces. Hoor je na een blindedarmoperatie binnen een dag zelf iets te kunnen doen, dan moet dat.

Door dit lijstjesgedrag krijg je als patiënt totaal niet het idee dat je serieus genomen wordt. Dat ik toch wel erge pijn had na de blindedarmoperatie, daar werd niet naar geluisterd. ‘Niet aanstellen’, zei de arts die mij ontsloeg. Een week later lag ik weer in het ziekenhuis. Een abces kon ik niet hebben, ik had immers geen koorts. Toch werd ik een paar dagen later met spoed geopereerd. Ondanks de temperatuur van 37,9 graden zat er wel degelijk een abces in mijn buikwand.

Wat de opnames nog erger maakte was de manier waarop het verplegend personeel met me omging. Het lijkt erop dat er in hun protocol staat: ‘Behandel een patiënt alsof hij/zij 3 jaar oud is’. Zo kreeg ik een geweldige veeg uit de pan toen ik vroeg of een verpleegster me wilde helpen met opstaan. Dat kon ik zelf wel, sprak ze me vermanend toe. Tot het bezoekuur bleef ik liggen. Ook met douchen moest mijn bezoek mij helpen, waarna ze nog werden weggestuurd ook. Omdat het rustuur was. Dat ik al een halve dag lag te wachten om gewassen te worden, werd maar even vergeten. En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Om terug te komen op de vraag van Kingma. Het antwoord is simpel. Bekijk hoe je zelf behandeld wilt worden als patiënt. Wil je als nummer zoveel, als een 3-jarige kleuter worden toegesproken? Verander dan niets. Wil je als mens behandeld worden, dan mag er nog heel wat gebeuren. Begin met het persoonlijk benaderen van patiënten, maar wat nog veel belangerijker is: neem ze serieus!

L.Smit@tctubantia.nl

Meer Enschede-Haaksbergen

• 08:48 Oude schouwburg wordt Nouverture
• di 22-05 Geld voor aanpak vier knelpunten
• di 22-05 Stem op Glanerbrugse Elise in Junior Dance!
• di 22-05 President Satudarah Oost aangehouden
• di 22-05 Code rood dreigt voor Grondbedrijf Enschede
• ma 21-05 Geen geld meer voor speeltuin en zandbak
• ma 21-05 'Slordige' leden brengen EHV in zwaar weer
• ma 21-05 Onrust neemt toe: wachttijd paspoort een maand
• ma 21-05 Je hebt auto's... en je hebt Vauxhalls
• ma 21-05 Kunst op, van én voor Hogeland

Sorteer reacties

Toen ik dit las moest ik denken aan het academisch ziekenhuis in Maastricht daar wordt jew nog slechter behandelt... Dit valt nog reuze mee dus ik denk dat een stichting niet het probleem kan oplossen bovendien komt dit soort gedrag door die geweldige bezuinigingen in de zorg

Een oud inwoonster van Enschede.

Limburg - 08-02-2012 | 14:21

Zieco Jan deze stichting is opgericht omdat behandeling van patiënten ronduit onfatsoenlijk is ( of zou zijn ). Wel nu is er al eens iemand van u, die ooit eens een weekend dienst op de spoedeisende hulp heeft gedraaid ?? Of anders gezegd neem een keer de moeite om daar dan eens te gaan kijken!! Dan zal u tot de slotsom komen dat van de 10 die er binnen komen er wel 9 zijn die bij de ingang al beginnen te tieren schelden op alles wat maar beweegt. En als je dan toevallig dienst hebt ben je aan de beurt en moet je ,je alles maar laten welgevallen. Des ondanks blijft het personeel, zo wel de dienst doende artsen als verplegend personeel , zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik vind dat iedereen gewoon een pluim verdiend. O,Ja ik werk zelf niet in de gezondheid- zorg. Is maar goed ook want anders sloeg ik dat soort eigenhandig het ziekenhuis in.

Pietje Bell - 03-02-2012 | 11:34

Meneer L.Smit
Als u klachten heeft moet u die neerleggen waar ze horen en niet naar deze krant heen lopen.
En als het in het MST was ,was u even binnen gelopen bij dhr Kingma,en hem haar fijn uit gelegd hoe slecht of u behandeld bent in zijn ziekenhuis.
Misschien was u wel stierlijk vervelend ,en dacht als u roept dat er wel 3 man aan kwamen stormen.Misschien was u de weg kwijt en dacht dat u in een 4 sterrenhotel was.
Heb al eens eerder geschreven.
Je hebt horken van patienten en ook horken van personeel.
Maar het personeel kan er niets aan doen dat ze in de persoon van dhr L Smit de perfecte persoon in huis hadden

jan - 03-02-2012 | 07:31

Jammer dat je hier dan alleen de slechte ervaringen leest, natuurlijk zullen die er zijn met x-aantal patienten op jaarbasis. En natuurlijk is elke patient een mens. Maar zoveel mensen zoveel wensen.
Zal het wel zo eerlijk vinden als er ook goede ervaringen geplaatst worden als spiegelbeeld. respect voor de mensen die er werken en elke dag weer met verschillende mensen en wensen om moeten gaan. En ja als je ziek bent (anders lig je er niet) zie je dingen ook anders. Het kan altijd beter, mee eens, maar is het echt zo slecht? Of horen/lezen we nu alleen maar de slechte dingen en is er geen oog voor de goede zorgen die er ook echt wel zijn.

rg - 03-02-2012 | 08:18

Ben in het ziekenhuis ook goed behandeld, het probleem ligt niet altijd bij het personeel (er zijn altijd mensen die werken om et werken) maar metname bij de regelgeving, er mag max een x-aantal minuten per patient besteed worden door de regelgeving van ziekenhuis en overheid.
Als je bij je 1e patient 3x zo lang bezig bent moet je de tijd inhalen.
Mijn ervaring in het ziekenhuis is dat er van patienten en bezoek belachelijk veel geeist wordt van het ziekenhuis... vergeet niet dat je niet thuis bent met alle luxe van dien !
Mijn ervaring was erg goed en ben goed behandeld !

Geert-Jan - 02-02-2012 | 22:29

1 2 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Als u op versturen klikt gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden.