De tien brutale vragen werden deze week gesteld aan Rob Leus. Ondernemer, eigenaar van onder meer het Shell-tankstation aan de Henriëtte Roland Holstlaan en nieuwe Carwash aan de Kolthofsingel. De eerste vijf vragen staan in de Almelose editie van de zaterdagkrant. De laatste vijf vragen worden hier op de website gepubliceerd.
6. U heeft nog geen telefoon bij de nieuwe wasstraat. Is dat een bezuinigingsmaatregel omdat nieuwe klanten uit Waterrijk uitblijven?
„Nee, inderdaad! Maar dat heeft een praktische reden. In de wasstraat wordt een telefoon niet gehoord. Ook een flitslicht wordt niet gezien. Alle medewerkers hebben een mobiele telefoon en dat werkt goed. Nee, geen nummers waarop klanten kunnen bellen. Vanwege het vele lawaai is de kans 10 procent dat je iemand bereikt.”
„Waterrijk heeft wel meegespeeld om in Almelo-Noord een wasstraat te vestigen. Het is niet gezegd dat het niet doorgaat, maar het gaat vertraagd door. Dat is wel een tegenvallertje. Ik heb geen spijt, nee, maar als ik het geweten had, was ik er een half jaar later naartoe gegaan. Ik had meer last van dat gedoe rondom de fietstunnel.”
7. U vocht jarenlang voor een tankstation aan de Henriëtte Roland Holstlaan op de locatie waar nu Esso zit. Kunt u nog met Jan Knol door één deur?
„Ja hoor. Ik heb een goede relatie met hem als collega. Ik bedoel, we gaan niet samen op vakantie. Het is gelopen zoals het is gelopen. We hebben wel eens last van elkaar, maar dat hoort in het zakelijke. ik ben helemaal voor vrije concurrentie. Je krijgt wel eens te maken met leveranciers met een monopoliepositie. Die maken daar misbruik van. Ik ben dus geen vijand van de NMa (Nederlandse Mededingingsautoriteit, red.). Ze zijn hier wel eens langs geweest voor een landelijk onderzoek naar prijsafspraken, maar dat was geen probleem.”
8. Met pet of muts op mag je bij uw tankstations niet naar binnen. Dat is toch discriminatie?
„Nee, dat is gezond verstand. Ik heb het nu een paar keer meegemaakt dat medewerkers werden overvallen. Dat had veel impact, meer dan ik van tevoren had gedacht. Overvallers hebben vaak een capuchon, muts of pet op, dus daar heb ik nu wel een aversie tegen. Ook voor motorrijders geldt dat het goed fatsoen is om je helm af te zetten. We hebben ons deel van overvallen en inbraken wel gehad.”
9. U betaalt de bekeuring voor iemand die een benzinedief achtervolgt. Bent u al bijna failliet?
„Nee, dat is maar één keer gebeurd. Het is iets wat je niet aanmoedigt, maar ik heb er alle begrip voor dat hij de dief is achterna gereden. Ik zou het zelf ook doen. Ik vind het niks om dan te zeggen, ‘die boete betaal je lekker zelf’.”
10. Uw wasstraten zijn ingericht om mensen een minder claustrofobisch gevoel te geven. Bent u stiekem zelf claustrofobisch in een wasstraat?
„Nee, daar heb ik geen last van. Veel mensen gaan niet naar een wasstraat omdat ze bang zijn voor al dat mechanische geweld. Voor die groep wilde ik het aantrekkelijk maken om toch te gaan wassen. Dus het heeft zeker wel commerciële redenen.”
Sorteer reacties
